Casas Bahia: o uso de ferramentas financeiras para fidelizar clientes se espalha para outros setores (Germano Lüders/EXAME)
A bandeira Visa mais do que dobrou em 2019 a quantidade de contratos para cartões de marcas parceiras, o chamado segmento co-branded. Já foram lançados os cartões da empresa de entregas Rappi, da de transportes 99 e da de fidelidade Dotz. Outros devem sair em 2020, como o da agência de viagens digital Decolar.com. A expansão foi impulsionada pela diversificação de segmentos atendidos, antes limitados a empresas de entretenimento e varejo.
A Visa já oferecia cartões para empresas como Casas Bahia e Smiles no Brasil, e Amazon e Uber em outros países. “Em paralelo com nossos negócios com os bancos, uma das grandes linhas da Visa é revitalizar as parcerias co-branded”, diz Rafael Littieri, diretor de cartões co-branded da Visa. Oferecendo promoções, cashback ou parcelamentos adicionais para os usuários, as empresas veem no cartão uma ferramenta de fidelização.
