A crise causada pela pandemia do novo coronavírus acabou por contribuir para a diminuição na fila de espera por benefícios do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), em especial aquela das pessoas que aguardam há mais de 45 dias, prazo estabelecido em lei para a análise dos pedidos.
O fechamento das agências para atendimento ao público direcionou cerca de 17 mil servidores para a análise de benefícios, via teletrabalho. Antes, em torno de 2 mil funcionários faziam a avaliação dos novos benefícios e manutenção.
Até poucas semanas atrás, mais de 2 milhões de pessoas esperavam pela análise de benefícios. Em 23 de março, os benefícios que esperavam análise por mais de 45 dias eram de 1,09 milhão.
Segundo o presidente do INSS, Leonardo Rolim, desde então, a análise se acelerou, e a queda deve ser mais acentuada nas próximas semanas.
“Vamos conseguir reduzir o estoque antes do prazo previsto, que era outubro”, disse Rolim.
Em 2019, espera para ter resposta do INSS foi, em média, de 74 dias
O presidente do órgão afirma que o atendimento a todas as pessoas que precisam do INSS continua pelo telefone, internet e aplicativo para celular.
Por causa do fechamento das agências e pela crise do coronavírus, o Benefício de Prestação Continuada (BPC) passou a ser concedido a todas as pessoas que aguardam análise, apenas com a verificação da renda familiar.
Duas outras etapas da conferência – a análise social e a perícia presencial – serão realizadas apenas depois que as atividades forem normalizadas. A ameaça do coronavírus também levou à suspensão da prova de vida para benefícios e aposentadorias.
